Política de Uso de Inteligência Artificial – cliquaqui.shop
Esta Política de Inteligência Artificial (“Política de IA”) descreve como a tecnologia de IA é utilizada no site https://cliqueaqui.shop.com com o objetivo de garantir transparência, responsabilidade e ética no uso dessas ferramentas.
1. Finalidade do Uso de IA
Utilizamos soluções baseadas em Inteligência Artificial para:
Oferecer recomendações de produtos personalizadas;
Automatizar o atendimento ao cliente por meio de chatbots;
Otimizar a navegação e a experiência do usuário;
Analisar padrões de compra e comportamento no site;
Detectar atividades suspeitas e melhorar a segurança.
2. Transparência e Consentimento
Sempre que uma funcionalidade do site utilizar IA de forma direta, como em assistentes virtuais ou sugestões personalizadas, o usuário será informado de forma clara. O uso contínuo do site constitui consentimento para esse tipo de processamento, conforme descrito nesta política e na Política de Privacidade.
3. Proteção de Dados Pessoais
A IA opera com dados de navegação, interações no site e informações fornecidas voluntariamente pelo usuário (como nome, e-mail, preferências de compra etc.). Todos os dados são tratados de acordo com a legislação vigente, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) no Brasil.
4. Limitações da IA
Embora a IA possa facilitar o atendimento e personalizar a experiência do usuário, ela não substitui decisões humanas em situações que envolvam julgamento sensível, reclamações legais ou assuntos complexos. Nesses casos, o atendimento humano sempre estará disponível.
5. Ética e Responsabilidade
Comprometemo-nos a utilizar IA de forma ética, evitando vieses discriminatórios, desinformação ou impactos negativos aos usuários. Realizamos revisões regulares dos sistemas para garantir seu bom funcionamento e conformidade com princípios de justiça, responsabilidade e segurança.
6. Direitos dos Usuários
Os usuários têm direito a:
Saber quando estão interagindo com um sistema automatizado;
Solicitar intervenção humana quando desejarem;
Solicitar informações sobre os critérios usados em decisões automatizadas.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado abaixo.
7. Atualizações da Política
Esta Política de IA pode ser revisada periodicamente para refletir atualizações tecnológicas ou regulatórias. As alterações serão comunicadas por meio desta página.
Data da última atualização: 29 de abril de 2025
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre o uso de IA neste site, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]
